Les livraisons

Les livraisons 4.  Livraison

Le coût de la livraison commence à 5.50 ttc, le tarif est établie selon un étalonnage en fonction du poids des articles.

En vertu de la Lois Chatel, en cas de dépassement du délais de livraison indiqué dans les CGV, Le client à la possibilité d'annuler sa commande par lettre recommandé avec accusé de réception.
Au paradis des marques s'engage à rembourser le client par chèque de la somme intégrale, et ce, dans le délais de trente jours comme le prévois les textes.

après confirmation de commande, “au paradis des marques“ s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 21 jours ouvrés. Pour le parfum, un délais moyen d'expédition non contractuel de 7 jours ouvré est constaté, concernant les bijoux 5 jours ouvrés sauf pour l'or et les montres ou il faut compter une délais moyens de 12 jours ouvrés.
Ce transporteur s'engage lui par contrat avec “au paradis des marques“ a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par “au paradis des marques“.
Toute les commandes passées à “au paradis des marques“ sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi, lettre max suivi suivant le choix de transport en France Métropolitaine.
La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison par rapport au délai moyen observé de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation d'expédition, nous vous remercions de contacter Au Paradis Des Marques en utilisant le formulaire de contact, afin de nous permettre de procéder à une enquête auprès de la POSTE.
Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, votre colis est retrouvé, il vous sera immédiatement ré-expédié à l'adresse spécifiée lors de la commande.
Par contre, si votre colis n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, Au Paradis Des Marques procèdera, à ses frais, à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur.

Absence le jour de la livraison

Si votre article vous a été expédié par Colissimo, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 10 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste.

Si votre colis est envoyé par transporteur et que vous êtes absent lors de la livraison, celui-ci vous laisse un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

A défaut de manifestation de votre part dans le délai indiqué sur l'avis de passage, votre colis nous est retourné. Nous vous contacterons alors pour une éventuelle nouvelle livraison. Les frais de port seront dans ce cas de figure malheureusement à votre charge.

ATTENTION !! En cas d'absence le jour de la livraison, il est important de prévenir les personnes qui pourraient réceptionner votre colis à votre place du fait qu'il est impératif de refuser la réception d'un colis comportant des traces visibles d'ouverture, de spoliation ou de détérioration.

Pour vous faciliter la livraison, nous vous conseillons d'indiquer une adresse de livraison à laquelle votre colis pourra être livrée aux heures ouvrables (bureau par exemple).

Adresse de livraison non valable:

En cas de retour par le transporteur pour une adresse non conforme, le site au paradis des marques se verra dans l'obligation de re-facturer les frais de livraison contractuel de la première commande.

Colis endommagé

Il est impératif de refuser la réception d'un colis comportant des traces visibles d'ouverture, de spoliation ou de détérioration.
Les colis expédiés de notre plate forme logistique sont systématiquement en parfait état et munis de bandes de garantie visibles et intactes, et doivent vous être livrés ainsi.
Sans transmission à l'Agent des Postes de vos réserves au moment de la livraison, nous ne pourrions malheureusement plus garantir une suite favorable à une éventuelle disparition, ni procéder à une éventuelle indemnisation.
En cas d'absence le jour de la livraison, il est important de prévenir les personnes qui pourraient réceptionner votre colis à votre place de ces modalités.

Article défectueux ou non commandé

En cas de commande non conforme, vous êtes intégralement remboursés. Nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.
La demande doit être effectuée dans les 10 jours ouvrés suivant la livraison.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif Colissimo suivi et les frais de retour vous seront remboursés.